邮箱 · EMAIL
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适合把细节一次写全：设备型号、栏目名称、页面提示，都放进去，客服读完就能接着往下处理。
写邮件说明问题咨询服务 · 服务地区青海
联系PG娱乐，把遇到的问题一次说清
换手机后要重新登录、收藏的入口打不开、想确认某个栏目的用法，或者对活动细则有疑问，都可以直接找我们。邮件、电话与书面地址三种方式并行，挑您手上最顺手的一种就行。
- 邮箱回复
- 工作日 24 小时内
- 支持团队
- 编辑、产品说明、客服支持共 18 人
- 自助入口
- 帮助文档收录 60 条以上常见问题
01 / 渠道
三种联系渠道，各有各的顺手
不确定该找谁时，先看下面三段说明，对号入座即可。
电话 · PHONE
13840436984
想尽快确认入口位置、升级步骤或活动参与条件，直接拨打更快。通话前把要问的栏目想好，沟通会更顺。
直接拨号地址 · ADDRESS
青海省西宁市城中区南关街66号
需要以书面形式寄送材料时，可按此地址投递，同时用邮件说明寄送内容，方便对应到具体问题。
02 / 范围
这些情况都欢迎来问
按主题分成五类，找到最接近的那一条，说明时也更容易对上号。
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01
日常固定访问
收藏夹里的入口打不开、位置变了，或者想换回原来的访问习惯。收藏夹与分类导航两条路都通向客服通道，说明您平时从哪边进就可以。
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02
换手机与重新登录
旧设备确认、新设备登录、入口收藏复位，多数情况两三步就能完成。告诉客服您卡在哪一步，能省掉反复确认的时间。
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03
分类导航入口
热门入口在哪里、栏目名字怎么对应、点了之后跳去了别处。把看到的栏目名称和点击后的现象说清楚，定位就快。
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04
安卓升级版
安装前检查、升级步骤、权限说明和常见提示共四项内容，配套 8 张步骤示意图与 6 条权限提示。说明机型与系统版本，客服可对照判断。
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05
活动规则
参与条件、时间说明、领取路径和注意事项四段写在帮助文档里，可以先自行查看；仍有不清楚的地方，直接来信或来电。
03 / 准备
写清三样信息，答复快上一截
客服不必来回追问，就能直接给出下一步。
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01
设备型号与系统版本
写清使用的手机型号和系统版本，就能对着安卓升级版的安装与升级说明，判断是否有对应机型的内容可参考。
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02
出问题的栏目名称
说出是分类导航、迁移指引、安卓升级版还是帮助文档里的哪一节，比笼统描述更快对上位置。
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03
页面提示的原话或截图
遇到提示弹窗，把原话抄下来或截图附上。文字比转述可靠，客服照着就能找到同一条提示说明。
邮件正文可以照这四行来写
- 手机型号与系统版本：
- 出现问题的栏目名称：
- 页面提示的原话或截图：
- 希望达到的结果：
04 / 时效
多久有回音，服务覆盖到哪里
服务范围
- 服务地区：青海
- 内容语言：简体中文
- 机型覆盖：Android 8.0 及以上常见机型
- 咨询分流：日常访问、换机登录、栏目查找、版本升级、活动规则
05 / 站点
备案与站点信息
备案号
青ICP备39120230号
服务地区
青海
上线时间
2019 年上线并持续运营
客服邮箱
info@clear-pg.com.cn